技术支持中心
技术支持
我们随时为您提供帮助
支持邮箱
85750461@qq.com
通常24小时内回复
常见问题
点击问题展开查看详细解答
App显示数据有延迟怎么办?
请检查网络连接。盘中时段数据通过 WebSocket 实时推送,延迟通常在1秒以内。如果网络不稳定,App会自动切换到HTTP轮询模式(5秒间隔)。
交易时段外数据多久更新一次?
盘后时段数据每30秒更新一次,节假日每60秒更新一次。App会根据市场日历自动调整更新频率。
如何清除缓存数据?
在App的设置页面点击"清除缓存",或者直接卸载重装App。缓存数据仅包含公开市场行情,不涉及任何个人信息。
App会收集我的个人数据吗?
不会。股票情绪App不收集任何用户个人数据,不需要注册登录,不使用第三方追踪SDK。请查看我们的隐私政策了解详情。
App支持哪些市场?
目前支持A股市场。我们正在积极开发港股和美股支持,敬请期待。
情绪得分是如何计算的?
情绪得分基于多维度因子模型,包括资金流向、涨停分析、市场广度等因子,通过加权计算得出0-100的综合情绪得分。
故障排除
常见问题与解决方案
无法连接服务器
- 检查网络连接是否正常
- 尝试切换 Wi-Fi / 蜂窝网络
- 完全退出 App 后重新打开
数据不更新
- 下拉刷新页面
- 确认当前是否为交易时段
- 等待 App 自动重试连接
App闪退
- 更新至最新 iOS 版本
- 卸载后重新安装 App
- 如问题持续,请联系技术支持
图表显示异常
- 在设置中清除缓存数据
- 重启 App
- 确保系统为 iOS 16 或更高版本
系统要求
运行 App 所需的最低条件
iOS 16.0 或更高版本
推荐更新至最新系统
iPhone 设备
支持全系 iPhone 机型
需要网络连接
Wi-Fi 或蜂窝网络
联系我们
如以上内容未能解决您的问题,请发送邮件至我们的支持邮箱,详细描述您遇到的问题及设备型号,我们会尽快回复。
85750461@qq.com